霍邱县民政局关于开展整治婚介机构乱象专项行动的公告

为进一步规范全县婚介服务市场经营秩序，严厉打击婚介领域各类违法违规行为，维护广大征婚群众合法权益，根据国家、省、市统一部署，自2026年9月至2027年2月，霍邱县民政局联合县委网信办、县公安局、县市场监督管理局在全县组织开展整治婚介机构乱象专项行动。现将有关事项公告如下：

一、整治范围

全县范围内从事婚介服务的各类市场主体和社会服务机构，涵盖线上婚恋平台、线下实体婚介机构以及开展婚介服务的相关组织（不包括纯粹以交友、社交为目的的各类免费平台或组织）。

二、整治重点

聚焦婚介行业高频投诉、高发乱象、突出风险，重点整治七类问题：

（一）登记服务违规。未依法办理市场主体登记或社会服务机构法人登记，擅自从事婚介服务；登记住所与实际服务场所不符，存在异地服务等问题；线上平台未依法办理互联网信息服务核准或电信业务经营许可，擅自开展线上婚介服务。

（二）虚假营销。对其服务的性能、功能、质量、销售状况、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者；对婚介服务效果作“包成功”、“保证脱单”等与实际不符的承诺；虚构婚介成功率、编造成功案例；对征婚者数量、质量、来源等作不真实描述。

（三）“婚托”欺诈。安排“婚托”冒充征婚者与消费者见面，制造虚假约见记录；虚构优质征婚对象信息，以“见面费”“诚意金”“保证金”等名义反复收费；多名“婚托”轮流与同一消费者见面，消耗服务次数。

（四）合同签约违规。合同内容未遵循公平原则，设定排除或限制消费者权利、减轻或免除经营者责任的不公平格式条款；利用不公平格式条款免除自身应承担的退款责任。

（五）收费管理混乱。不按规定明码标价，未公示服务项目、收费标准及计价方法；在标价之外加价提供服务，收取未予标明的费用。以预付费方式提供服务的，未与消费者订立书面合同约定服务内容、价款、预付款退还方式和违约责任；未按照约定提供服务，且拒不按照消费者要求履行约定或退还预付款；出现重大经营风险可能影响正常提供服务时，仍继续收取预付款；在预付费合同履行期间，存在降低服务质量或任意加价的行为。

（六）关键信息审核流于形式。对征婚者身份信息、婚姻状况、学历、职业等关键信息不核验或核验走过场，明知信息虚假而予以发布；默许或纵容用户填写虚假信息，导致“婚托婚骗”有机可乘；以“保护隐私”为由拒绝核实征婚者身份，实则放任虚假信息泛滥。

（七）个人信息泄露滥用。未经征婚者同意，将其个人信息出售或提供给第三方，用于商业推广营销等目的；收集征婚者信息后用于其他商业用途；内部管理混乱，员工随意查阅、复制、传播征婚者信息；未建立信息安全保护制度，未开展个人信息保护合规审计，系统存在安全漏洞，导致信息被非法窃取。

三、相关要求

1.全县各婚介机构、婚恋服务组织须对照上述整治重点开展全面自查自纠，如实填报《婚介机构自查自纠表》，自查自纠情况由法定代表人（负责人）签字并盖婚介机构公章后，于2026年9月18日前报送霍邱县民政局婚姻登记处，对自查发现问题及时整改。凡瞒报、漏报、弄虚作假的，将直接列为重点监管对象，开展联合核查处置。

2.各婚介机构可通过现场报送、快递、电子邮件等方式报送经签字盖章后的《婚介机构自查自纠表》。

地址：霍邱县城关镇新蓼大道（霍邱县妇幼保健院内）民政局婚姻登记处；

邮箱：350015699@qq.com。

对瞒报不报、弄虚作假的婚介机构，一经查实将列为重点整治对象。

四、风险提示

在此提醒广大征婚群众，选择婚介服务时，优先选择证照齐全、经营规范的婚介机构；务必签订正式书面服务合同，仔细阅读合同条款，审慎缴纳预付款；警惕“包脱单、包结婚”等夸大宣传；发现疑似婚托、婚恋诈骗的，请第一时间保存证据并向公安机关报案。

咨询电话：0564-6071001。

特此公告。

附件1：致婚介机构的一封信.doc

附件2：婚介机构自查自纠表.xlsx

霍邱县民政局

2026年9月11日