我县聚焦便民利企核心目标,持续深化政务服务改革,统筹线上线下服务资源,完善县乡村三级服务阵地,不断优化服务流程、提升服务质效,全力打造高效便捷政务服务体系。
搭建三级服务架构,实现政务服务全域覆盖。聚力服务下沉、全域提质,搭建“1+30+N”县乡村三级政务服务体系,以县级政务服务中心为核心、30个乡镇便民服务中心为纽带、412个村(社区)便民服务站点为末梢,形成三级联动、全域贯通的服务格局,将政务服务触角延伸至群众“家门口”,实现全县政务服务无死角全覆盖。
深耕线上数字赋能,推动政务服务提质增效。深化数字政务改革,深耕“一网通办”服务模式,落实“数据多跑路、群众少跑腿”工作要求。依托安徽政务服务网霍邱分厅,常态化上线县级事项1881项、乡级85项、村级40项,75%县级事项纳入全省统一清单管理。通过优化办事流程,推出116项表单免填、材料免交便民举措,有效精简办事环节、压缩办理成本,持续提升线上政务服务办理效能。
抓实线下集成服务,打通便民服务直通渠道。抓实线下政务服务集成改革,落实“只进一扇门”服务标准,全力提升线下办事便捷度。整合51家县直部门入驻政务大厅,设置多类综合服务窗口,实现高频事项一窗集成办理。全面推进乡镇“3+1”综合窗口改革,推动政务服务资源、事项权限下沉基层,夯实乡镇、村级服务阵地,持续筑牢基层政务服务能力。