“下载个程序到手机就能缴电费,真方便!”11月26日,家住万安苑小区的马女士按照短信提醒操作,很轻松地完成本月电费的缴纳。像马女士一样,安徽霍邱县自11月份正式开通手机缴费方式以来,已有400余客户缴费成功。
为满足客户对电费缴纳渠道的多元化需求,县供电公司进一步加强与中国移动、中国电信的合作,依托营销业务系统,借助通讯公司庞大的营业网络,将手机应用与电费交纳平台对接,客户通过发送短信到中国移动“无线城市-美好安徽”、中国电信“翼支付”平台,下载无线城市客户端,即可足不出户交纳电费、查询电费账单和接收缴费通知,这种缴费方式突破时间和空间上的交费限制,对加快电费回收速度,提高电子化缴费水平起到了积极的促进作用。
近年来,该公司充分利用各种社会资源,针对不同客户群体需求,创新缴费方式,先后推出银行代扣、营业厅柜台缴费、POS机缴费、银联、邮政代收和移动代收、在乡村代销店设立社会化代收网点等近10种缴费方式,交费网点达400余处,初步实现“不出社区可缴费、村村都有缴费点”的便民服务目标。