【经验交流】霍邱县彭塔镇政务公开经验交流

霍邱县彭塔镇始终把政务公开作为打通政策落地“最后一公里”、搭建干群连心纽带的核心抓手，以群众急难愁盼为出发点，持续深化公开质效、拓宽公开维度，全方位保障群众的知情权、参与权与监督权，扎实推动基层政务公开工作走深走实。

在公开内容提质上，彭塔镇锚定群众关切的重点领域精准发力，聚焦乡村振兴落地、民生保障兜底、基础设施提质等高频关注事项，把群众最想知道的政策、最需了解的信息摆在公开的突出位置。通过常态化召开政务公开工作部署会、业务培训会，组织镇村干部吃透公开规范、把准政策口径，同时建立“双人审核、分级把关”的信息发布机制，既做到该公开的全部公开，又严守涉密信息不泄露的底线，让每一条公开信息都既权威准确，又及时透明。

在公开渠道拓维上，彭塔镇打造“云端触达+身边可见”的双线公开矩阵。线上依托县政府门户网站阵地，第一时间更新惠民政策细则、办事流程指南，让群众动动手指就能查政策、明流程。线下组建镇村干部+志愿者的政策宣讲队伍，走村入户发放明白纸、在村组醒目位置张贴公告、围坐在一起开院坝座谈会，把“书面语”的政策转化为“家常话”讲给群众听。针对不会用智能手机的老年群体，专门用上村村通大喇叭、上门一对一讲解的接地气方式，真正实现政务公开不漏一户、不落一人。

在服务效能升级上，彭塔镇坚持“公开即服务”的理念，把政务公开嵌入便民服务全流程。在镇村两级便民服务中心专门设置政务公开专属服务区，安排专人提供政策答疑、办事指引的一站式服务。同时畅通群众诉求反馈通道，在便民点设置意见箱、对外公布监督咨询电话，第一时间收集群众的建议、回应群众的疑问，再搭配定期开展的政务公开专项督导检查，倒逼公开内容不打折扣、群众诉求件件回音，实打实解决群众办事的堵点难点。

在公开体系下沉上，彭塔镇全力推动政务公开向村级末梢延伸，指导各村规范升级村务公开栏、更新公示标牌，把村级财务收支、惠农补贴发放、村级项目推进等群众最关心的“家门口的事”全部晒在阳光下。通过镇、村两级公开的同频联动，构建起上下贯通、全域覆盖的政务公开网络，让政务公开真正成为拉近干群距离、服务基层治理的“连心桥”。