霍邱县持续推进退役军人服务中心（站）“三化”建设

    今年以来，霍邱县退役军人事务局深入开展“规范化、标准化、信息化建设年”活动，大力健全退役军人服务保障体系，夯实服务保障工作基础，努力打造退役军人服务中心（站）“霍邱样板”。

    服务机构标准化。县退役军人服务站充分发挥与广大退役军人之间的桥梁作用，打造“一站式”“窗口式”标准化综合服务平台，把党和政府的关怀温暖送到每一个退役军人的身边。注重渲染崇军尚武拥军的文化氛围，在显著位置悬十大英模简介等牌匾，服务站门口设置引导牌，墙上悬挂工作职责、工作制度、工作流程图，服务台上摆放政策宣传手册、服务指南、报纸期刊等资料，帮助引导来访退役军人进行业务办理。同时设立退役军人服务接待室、老兵谈心室、法律援助室等场所，保证基本功能一应俱全，切实打造好情深意浓的权益维护地。

    业务流程规范化。该县不定期组织工作人员开展业务培训，主要对上级规范后22个办理流程图和基层服务事项清单进行细致解读，力求培养政治型、专业型、服务型、实干型的高素质人才。同时坚持“六个一”服务标准，即一张笑脸、一句问候、一声请坐、一杯热茶、一站服务、一办到底，全心全意为退役军人和其他优抚对象排忧解难。

    信息数据信息化。该县积极与县档案馆对接，将2018年以来退役的自主择业士兵档案进行数据化管理，以数据化驱动退役军人信息管理高效化。坚持推广安徽省退役军人综合管理平台系统应用和加大退役军人服务APP应用力度，加强数字化服务保障体系建设，推动退役军人“一网、一门、一次”办理，不断加强“互联网+退役军人服务”数字化基层基础建设。