霍邱县机关事务管理服务中心政务公开投诉举报制度

一、公民、法人或者其他组织认为机关不依法履行政务信息公开义务的，可以向上级行政机关、监察机关或者政务信息公开工作主管部门举报。

二、举报内容。县政务及其部门在开展政务公开活动过程中是否存在下列问题：

1、不依法履行政务信息公开义务的；

2、不及时更新公开的政务信息内容、政务信息公开指南和政务信息公开目录的；

3、违反规定收取费用的；

4、通过其他组织、个人以有偿服务方式提供政务信息的；

5、公开不应当公开的政务信息的；

6、违反《中华人民共和国政府信息公开条例》规定的其他行为。

三、举报投诉形式。举报投诉可采用来信、来访、电话、电函、电子信箱或口头等形式进行举报投诉。

四、举报投诉受理部门。举报投诉受理部门为单位的政务公开监督小组。具体负责监督举报投诉的受理、登记、调查、督办、答复及归档工作。接待举报投诉人员要态度和蔼、热情诚恳，有礼貌，认真做好投诉举报的收件记录和办理工作。

五、投诉举报件的调查处理。对投诉举报件的处理参照纪检监察信访件办理程序进行处理。对问题不严重、不复杂的投诉举报，应立即进行协调处理，尽可能当场答复;对问题较严重、较复杂的事项，应认真组织进行调查核实，在信访规定的时限内作出答复。

六、凡被投诉举报违反政务公开制度规定的人员，一经查实，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》等有关规定进行处理。

七、确保举报人的安全，对举报人应予保密，对泄密者绘予行政处分，对泄密造成重大影响的移送司法机关处理。