【专项总结】霍邱县数据资源管理局2024年政务服务工作总结

一是“互联网+政务服务”常态开展。通过线上、线下核查，不断优化政务服务办事指南精准度。政务服务事项电子材料关联度100%。23类县级电子证照实时制证11000余个，完成1103个政务服务事项“全省一单”动态调整工作。实现30个政务服务事项办事材料“免提交”。二是只进“一门”服务切实提升。持续推进政务服务“应进必进”，不断优化公安、人社、医保等9类综合窗口服务，推进社会事务、生产经营等通办类综合窗口整合。农机、烟草、卫健等单位“全省通办”系统应用成为常态，今年累计办理1.9万余件。三是跨省通办不断升级。通过网上办、掌上办、自助办、电话办、邮递办等方式，常态开展115项政务服务事项跨省通办，今年以来累计办件36万余件。与江苏吴江常态开展“跨域通办”。依托长三角“一网通办”远程虚拟自助终端、“云窗口”，推行9项不动产登记类业务“云导办”，累计提供服务20余次。四是“高效办成一件事”有序推进。统筹协调各“一件事”牵头单位，加快推进落实2024年30项“高效办成一件事”重点事项陆续上线应用，已完成开办餐饮店等25项“一件事”在安徽政务服务网霍邱分厅“高效办成一件事”专栏或皖事通上线运行，累计办理“高效办成一件事”办件近1200件。开办机动车修理店等14项“一件事”年底前上线应用。社会保险参保、车辆报废2项“一件事”，因试点待优化，预计于2025年2月底前推广应用。五是“政务+金融”服务效能不断提升。深化政银便民合作，在全县各乡镇农商行40台智能柜员机新增公积金、不动产等领域12个高频政务服务事项自助服务，累计提供查询等服务5万余次。六是“三制度三窗口”平稳运行。常态实施领导服务接待日制度、周末轮岗制度、周末预约制度，持续运行为企服务窗口、无差别受理综合窗口、“办不成事”反映窗口。今年以来共为企业群众服务10000余次。七是“7×24”小时服务不断提升。在“7×24”小时政务服务大厅安排人员帮办代办，今年以来办理各类证件800余件。持续提升长三角政务服务地图准确性。八是“皖事通”便民服务不断丰富。新增“皖事通”公安局监所便民特色应用服务，开展“皖事通”应用服务宣传2次。同时，扎实做好皖事通医保缴费、教育缴费、中高考成绩查询、教育入学“一件事”等推广应用工作。新增“安徽码+智能存取柜”“安徽码+扫码取号”等场景应用，月均访问量500人次。