【主动回应】霍邱县“提档升级” 医保业务经办不仅“办好”更“好办”

为优化政务服务，改善营商环境，为企业、群众提供更加便捷、高效的医保服务，霍邱医保窗口聚焦解决参保群众急难愁盼问题，不断通过业务经办“提档升级”，实现医保服务经办不仅“办好”更“好办”，切实提升参保群众获得感和满意度。

    升级迭代，“业务受理提速办”。上半年，霍邱医保窗口持续通过流程再造，材料精简，证明瘦身等手段升级迭代业务经办，实现门诊住院零星报销、慢特病申报、异地就医备案、医保关系转移接续、职工医保增员减员等28个事项，在国家规定办理时限的基础上大幅压缩时间，全面提速办。

    系统集成，“高效办成一件事”。为进一步提高窗口办事效率，霍邱医保窗口积极与民政、公安、卫健、税务、人社、退役军人事务、市场监督管理等部门开展“退役军人一件事”、“出生一件事”、“企业开办一件事”、“退休一件事”、“身后一件事”等多项“一件事”集成办理；1-6月，医保窗口集成办理各类“一件事”1980件。

    全程服务，“参保补录一键办”。为扎实做好全县城乡居民医保参保补录工作,霍邱医保窗口明确专人负责,加班加点做好人员信息登记、缴费计划、待遇等待期设置等各项前期准备工作，补录人员只需做最后缴费操作，实现参保补录“一键办”。补录期间，全县完成城乡居民参保补录1344人。

    动态维护，“属性标识零跑腿”。县医保窗口与民政、乡村振兴部门建立数据共享机制，每月根据主管部门推送的新增或退出人员数据进行及时标识，确保我县特殊群体及时享受精准退出，全程维护全部“数据跑路”，群众“零跑腿”。1-6月，全县特困人员新增标识220人，取消标识228人；农村低保人口新增标识2005人，取消标识1546人；城镇低保人口新增标识61人，取消标识302人；监测人口新增标识91人，取消标识66人；农村低保边缘人口新增标识183人，取消标识49人；城镇低保边缘人口新增标识11人，取消标识3。

    政策找人，“预警监测更精准”。为兜实兜牢不发生规模性返贫致贫底线，霍邱医保窗口积极做好监测人口、普通居民看病就医个人支出预警筛查工作，每月将监测人口个人自付累计超过1.5万元，普通居民个人自付累计超过3万元名单推送给民政、乡村振兴部门，实现由过去的患者找政府救助到政府根据数据主动找人救助的转变。上半年，已向民政、乡村振兴部门推送监测对象预警人员信息6批次83人，普通居民预警人员信息6批次2251人。