霍邱县数管局扎实推进综合窗口改革

为优化为民为企服务，变企业群众办事“一事跑多窗”为“一窗办多事”，霍邱县按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式，扎实推进综合窗口改革。

推进流程再造，打造综合服务“大”综窗。将559项行政许可事项对应集中到5个行政审批综合窗口，依托安徽政务服务网霍邱分厅，实现一窗受理、即时推送、并联审批、统一出件的政务服务工作机制。个体工商户开业登记等由综合窗口帮办代办，今年以来已办理461件。

调整窗口布局，打造部门服务“小”综窗。以企业群众办理的高频事项入手，设立公安局户籍、人社、医保、工改等8个专业服务综合窗口，政务大厅高频事项基本实现“一窗通办”，综合窗口办件占比达90%以上。工改、企业开办综窗依托物理集中和审批系统全面实现并联审批。

优化便民服务，打造特色服务“个性”综窗。“办不成事”窗口为企业、群众在政务大厅办事提供兜底服务，自运行以来，受理5件，均在规定时限内办结。为企服务窗口“一口受理”企业诉求，并通过相关平台转办；人才服务绿色窗口，负责各类人才认定的综合受理。各类特色服务综窗，赢得群众一致好评。