霍邱县城管执法局：秉公执法 情暖业主

2024年1月5日上午，汇峰国际城5栋103室业主刘先生向霍邱县城管局物业管理股送来一面“秉公执法、情暖业主”锦旗。

情因刘先生所居住的楼栋，因前期楼上众多业主在装修过程中将连接主排水管道的分支管道进行更改，但并没有把分支管道连接主管道的下水口封闭，楼上业主在排水时全部通过未封闭的下水口顺墙而下，导致墙体受潮掉皮严重，厨房窗户长期不能打开，严重影响正常生活。

我局物业管理股以本次主题教育为契机，积极践行“以人民为中心”的发展思想，坚持在履职尽责中体现人民至上的理念，用绣花功夫办好民生“关键小事”。执法人员接到刘先生的诉求后，第一时间联系物业公司负责人至现场查看，物业负责人表示刘先生反映的类似情况在小区较多，由于无法从室内对管道进行封闭，需要联系专业高空作业人员进行处理，但物业公司一直未联系到专业高空作业人员，导致刘先生反映的问题一直未得到及时解决。执法人员了解情况后，采用多种方式为物业公司联系专业高空作业人员，并第一时间解决刘先生的诉求。

下一步，我局物业管理股将“以人民为中心”的发展思想继续落实在工作中、践行在行动上，强化责任担当，以崭新的工作姿态积极投身到物业服务与管理中。（陶国振）