1、据了解,2023年消费维权年主题是“提振消费信心”,请问如何理解这个主题?
答:这位记者朋友,这个问题由我来回答。1月11日,中国消费者协会公布2023年全国消协组织消费维权年主题为“提振消费信心”。这个主题包含三个方面的涵义:
一是要立足主责主业,推动消费者权益保护协同共治,打造更加安全放心的消费环境。
二是要坚持需求导向,顺应消费需求多元化趋势,推动消费供给提质升级,推动高质量发展。
三是要坚持问题导向,找准主攻方向,解决“急难愁盼”,推动消费提质升级。围绕这一主题,我们计划开展年主题和消费知识系列宣传、重点消费领域问题座谈研讨和监督评议等活动,以及持续推进投诉信息公示、体察、约谈等,不断提高投诉纠纷解决率和消费者满意度,创优消费环境,提振消费信心与活力。