2022年以来，按照县委、县政府的统一部署，霍邱县审计局始终把政务热线办理工作为一项重要工作来抓，加强组织领导，健全工作机制，认真贯彻上级工作要求，按时按质按量完成各项任务。

一、组织机构建立情况

2022年，县审计局根据人事调动，及时调整了政务热线办理领导小组人员分工，明确了承办单位、分管领导和业务员，并及时修改了12345热线网站的联系人。

二、工单办理时效、质量及满意度

2022年10月14日，收到市12345热线平台办件，要求于10月17日前办理完成。县审计局立即了解掌握相关情况，认真撰写回复信息，经分管领导和主要领导审核后，并于10月15日回复当事人，及时完成了工单的办结，并收到满意评价。在此过程中，并没有不当退单和重新办理的情况。