【专项】以数字化建设为支撑 探索医养结合新路径

近年来，霍邱县卫健委主动打破部门间的数据壁垒，将卫健、民政、医保三部门相关数据融为一体，运用数字化手段，将居民健康档案、老年人健康体检、两慢病管理、住院治疗、医养结合上门服务、健康指导及满意度调查等数据进行聚合，用可视化技术展现数据间的联系，对老人的健康变化情况进行精细化管理，以更全面、更便捷的方式为老人提供健康服务。

拓展思路 打造养老机构医养结合工作新模式

2023年7月30日，由该县自主开发的“霍邱县养老机构医养结合服务管理系统”正式投入使用。

该系统旨在提高全县医养结合签约服务履约质量，可以实现巡诊上报、健康记录上报、住养人员变动统计、巡诊项目归纳、个人健康记录对比等多项功能，同时对接医保系统，多维度分析集中特困供养人员医疗需求，对养老机构周巡诊情况及住养人员健康情况进行精细化管理。

该系统采用云存储和云计算，工作人员只要有手机就可以操作；多家单位跨部门使用，各有分工、各司其职。乡镇卫生院医护人员每周到养老院巡诊时手机上报服务信息、养老院负责人接到信息后立即对服务质量进行满意度评价、县级医院专家网上实时指导和点评、老龄办对服务和评价全过程进行监督、卫健和民政部门实时查看下属单位的履约和服务情况。

2023年8至12月，全县31家医疗机构已为54家养老机构的2202名老人提供了1272次巡诊服务，产生24533条健康记录，1272次满意度调查中，很满意为1071次、满意为198次，不满意为3次，满意率为99%。

突出重点 推动困难老人居家医养结合向纵深发展

为了将困难老人的社区居家医养结合服务落到实处、科学规范管理，该县开发了“霍邱县特困人员医养结合服务数据平台”。该平台将全县所有特困人员的基本公共卫生服务项目中的老年人健康管理、家庭医生签约服务情况，以及医保结算、住院治疗、医养结合上门服务、健康指导、第三方满意度调查等数据进行聚合，用数据可视化技术展现数据间的联系，对特困人员的健康变化进行跟踪管理，为特困供养人员提供更加便捷、高效、优质的医养结合服务。

信息互通 支持医院开展“互联网+护理服务”工作

2023年4月，霍邱第一人民院与“护加家”第三方网约护士管理平台签订协议，成立“互联网+护理服务”网约平台管理小组，组织全院高年资护士进行网约平台注册，同年8月，“互联网+护理服务”项目正式启动，县一院及所属分院近200名护理人员参加仪式。现已开通上门护理服务项目有：普通换药、留置胃管、留置尿管、雾化吸入、引流管护理、静脉采血、吸痰护理、口腔护理、清洁灌肠、血糖监测、良肢位摆放、面瘫康复训练等60余项服务。

该项目是患者通过网上预约，由护士上门为群众提供专业的护理服务，精准对接群众多样化、多层次的健康需求，为患者提供全流程、无缝隙、专业便捷的护理服务，让老百姓足不出户即可享有专业的护理服务。