霍邱：公交服务时时在，文明之花处处开

近年来，霍邱公交以文明创城为指引，制定并落实文明服务专项行动方案，大力开展窗口单位文明服务暨形象提升行动，好人好事在公交线路上时常发生。

拾金不昧暖人心

8月10日傍晚，霍邱公交101路公交驾驶员蔡国义正要结束一天的工作，按照多年的工作习惯进行收车前的例行检查。在清理车厢卫生时，发现座位下有一部新手机，他立刻上报车队调度员，并通过公交客服中心积极联络，一起找寻失主。在他们的共同努力下，很快联系到失主并物归原主。

（失主送来锦旗，感谢蔡国义师傅拾金不昧的高尚品德）

助人为乐显真情

7月9日下午，城乡公交119路公交驾驶员王玉兵驾驶末班车从吴集村返回城区总站途中，车内一乘客情绪激动要去县公安局，但又无钱付款。虽运营线路不经县公安局，为保障乘客安全，王玉兵耐心安抚情绪、主动垫付票款，并及时向顾客解释、与公司申请绕行县公安局，待成功送到并与民警对接后才放心离开。近日其家属送来锦旗，对王玉兵师傅善举表示感谢，并高度称赞霍邱公交的大爱精神。

（乘客家属送来锦旗  对王玉兵师傅善举表示感谢）

救助乘客有大爱

6月20日早晨，霍邱113A路城乡公交车在行驶过程中，驾驶员王永久听见有乘客说车上有人发病了。他立即靠边停车查看，发现发病乘客全身抽动、恶心呕吐。情况危急，王永久没有丝毫犹豫，在得到车上其他乘客的理解和配合后，驾车直奔就近医院，与生命赛跑，为抢救争取宝贵时间。在热心乘客的帮助下，113A路公交车很快到达了河口镇卫生院，发病乘客第一时间得到救治。

以上案例只是霍邱公交优质服务的缩影。公交公司贯彻落实窗口形象、公益宣传、文明交通等三个方面的任务，通过“周三例会”落实文明创城的宣传教育培训，从业人员行为规范，好人好事层出不穷，向上向善蔚然成风。通过服务提升，以实际行动践行“公交人”心中的责任担当。