关于《霍邱县城区安置小区管理长效机制》的政策解读【文字解读】

近日，霍邱县住房和城乡建设局与霍邱县城市管理局联合发布了《霍邱县城区安置小区管理长效机制》（住建办〔2025〕15号），旨在加强安置小区管理，提升居民生活环境质量，解决各类突出问题，增强居民的获得感、幸福感和安全感。以下是该政策的核心内容解读：

一、政策背景与目标

随着安置小区规模的不断扩大，管理中存在的问题日益凸显，如环境秩序混乱、矛盾纠纷频发、基础设施老化等。为破解这些问题，霍邱县制定了本长效机制，目标是通过明确责任主体、优化管理机制、强化资金保障和问题处置流程，实现安置小区管理的规范化、长效化。

二、核心内容解读

1.指导思想

政策以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心的发展理念，立足安置小区管理实际，建立长效机制，提升管理水平。

2.责任主体

政策明确了政府职能部门、社区居委会和物业服务企业的职责分工，确保管理责任落实到位：

政府职能部门：属地政府负责统筹协调安置小区事务，住建局监督房屋质量、老旧小区改造等，城管局负责违法搭建、绿化破坏等问题，公安局负责治安管理，财政局保障资金支持等。

社区居委会：协助政府和物业企业，建立物业管理议事协调机制，及时化解矛盾。

物业服务企业：负责小区日常管理，包括设施维护、环境卫生、安全保卫等，需及时响应业主需求。

3.资金来源

政策明确了安置小区管理的资金来源，确保管理工作的可持续性：

物业费收入：用于日常运营管理成本。

政府财政补贴：补充公共设施建设、困难群体补贴等。

公共收益：小区广告收入、停车位收费等用于改善公共服务设施。

社会捐赠：鼓励企业、社会组织和个人参与小区建设。

4.问题处置流程

政策建立了问题收集、分类、处理和反馈的闭环机制：

问题收集：通过物业巡查、业主反馈、政府监督等多渠道收集问题。

问题分类与分派：属地乡镇或社区对问题进行分类，派发至责任部门。

问题处理与反馈：责任部门制定解决方案并实施，及时反馈处理结果。

跟踪与监督：属地乡镇或社区对处理结果进行跟踪，确保问题解决。

5.沟通协调机制

政策提出了两项关键机制：

应急协调机制：针对突发事件（如火灾、停水停电等），迅速成立应急指挥小组，协调各方力量处置。

信息共享平台：建立信息共享平台，实现问题处理进展、政策法规等内容的实时共享，提高协同效率。

三、政策意义

1.提升居民生活质量：通过明确责任分工和优化管理流程，解决安置小区存在的各类问题，改善居民生活环境。

2.增强居民满意度：通过问题快速响应和处理机制，提升居民对管理工作的信任度和满意度。

3.推动社区和谐稳定：通过社区居委会和物业企业的协同配合，化解矛盾纠纷，促进社区和谐。

四、实施展望

《霍邱县城区安置小区管理长效机制》的出台，标志着安置小区管理进入规范化、长效化阶段。未来，政策的落地实施将需要各方共同努力，包括政府职能部门的高效履职、社区居委会的积极协调以及物业服务企业的优质服务。通过多方协作，霍邱县城区安置小区的管理水平将显著提升，居民的生活环境和幸福感也将得到进一步保障。