关于做好低温雨雪冰冻天气期间弱势群体关爱走访工作的通知

各乡镇，局属各单位：

根据天气预报显示，我县1月19日前后将迎来一次低温雨雪冰冻天气。为做好我县民政保障服务对象低温雨雪冰冻天气期间安全防范工作，保障生命财产安全和社会和谐稳定，现就有关要求通知如下：

一、提高思想认识，加强组织领导

各单位要充分认识低温雨雪冰冻灾害预防预控工作的重要性，牢固树立安全发展理念，坚持“生命至上、安全第一”的原则，增强防范化解重大安全风险的政治自觉、思想自觉和行动自觉。全面分析极端天气应对新举措，建立健全应对低温雨雪冰冻灾害组织指挥体系，压实工作责任，拧紧责任链条，细化对策措施，进一步强化各项责任措施落实。确保一旦发生灾情，及时启动响应，调集各方力量，科学、有序、高效应对处置。

二、落实防范措施，杜绝安全隐患

（一）做好弱势群体保障工作。各乡镇要发动村（社区）、特困供养人员照料人、居家养老上门服务等人员做好高龄、

独居、空巢、留守、失能、残疾、孤儿（困境儿童）等弱势群体探访关爱工作，通过上门入户、电话视频等方式，了解关爱服务群体生活情况、健康状况、安全环境和实际需求，并做好“八防”工作，即“防电诈、防火灾、防雪灾、防触电、防一氧化碳、防走失、防疾病、防意外”。走访过程中发现安全问题，要立即整改解决。对因灾情导致基本生活存在困难的人员及家庭，要加强基本生活救助和受灾人员救助政策衔接，通过发放临时救助金等多种措施及时进行帮助。切实做到政策保障到位、资金发放到位、摸排监测到位、关爱帮扶到位、安全管理到位，确保困难群众安全、温暖过冬。

（二）加强民政服务机构安全管理。1.常态化开展安全隐患排查工作。各单位要加强风险研判，针对低温雨雪冰冻天气下民政系统安全风险特点，有针对性地做好各类安全隐患排查和整改。一是消防安全方面：持续对民政服务机构用火用电用气等风险隐患进行排查，重点排查机构内部电气线路和设备，禁止私拉乱接电线；禁止使用电热毯、小太阳等大功率电器，避免因超负荷用电造成短路、漏电等问题引发安全事故；禁止使用明火照明、取暖。对可能受到雨水侵蚀的线路和设备，应提前采取防水、防潮措施，如安装防水罩、提高设备离地高度等，防范由于剧烈降温、大风、雨雪对机构内设备等带来的不利影响。同时检查机构电器线路是否有过载、老化等安全风险、消防设施设备是否正常运行、值班值守是否落实到位等情况。二是食品安全方面：保证进货渠道及食材符合有关要求，注重食堂及操作间环境卫生，严格执行餐具饮具清洗消毒制度，做好仓库食品储存，落实三餐留样并做好相关记录，落实索证索票。三是医疗保障方面：备好常用药品及流行疾病预防药品，做好近期重点传染病防控工作。一旦发现传染病疫情苗头，及时报告，防止疫情扩散。四是日常管理方面：做好机构入住人员进出管理，做好人员进出记录，落实白天和夜间巡查工作要求。同时关注入住老人的心理及精神状况，防止跳楼等意外事件发生。2.做好低温雨雪冰冻天气防范应对工作。一是对机构内存在的简易房、临时工棚等建筑进行逐个排查，防止在低温雨雪冰冻天气下出现倒塌事故。二是加强救灾物资储备，备足一定时期内米、面、油和蔬菜、肉类等基本生活物资，特别是棉衣、棉被等御寒物资和必要的取暖设备，防止因灾害天气导致基本生活物资供应不足；备好除冰、扫雪等装备，做好机构日常生活区域的冰雪清除及防滑工作。三是各地民政服务机构要加强与当地供水、供电、供暖和燃气等部门沟通协调，确保水、电、气、暖等供应保障充足，切实加强能源供应和保温供暖。

三、畅通服务渠道，落实值班值守

各单位要督促民政服务机构强化责任意识，密切关注天气情况和各类预警信息，完善应急预案，强化应急管理工作，提升应急处置能力，确保事故或险情发生时能快速响应、有效应对。并且严格落实值班值守制度，严格执行24小时值班。各单位要保持服务热线畅通，认真受理和回应受灾困难群众求助，及时帮助群众解决遇到的困难和问题，全力做好民生保障各项工作。做到早发现、早介入、早救助，严防冲击社会道德底线的事件发生。强化信息报告机制，不得瞒报、迟报、漏报。请各单位按照上述要求，迅速行动，确保各项防范应对措施落到实处，全力保障我县民政保障服务对象安全温暖过冬。

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2026年1月16日