霍邱县发展和改革委员会2025年第四季度重点价格咨询投诉处理结果
| 序号 | 标题 | 咨询内容 | 办理结果 |
| 1 | 关于反映燃气开户费收取不合理的问题 | 本小区业主安装燃气，每户需要缴纳开户费1600元，认为收费过高不合理，要求部门核查安置房收费是否合规。霍邱县政府2025年12月4日回复：“一、费用性质澄清：您所指的1600元费用，并非国家已明令取消的“燃气开户费”。该费用是安全装置费用：根据国家《燃气工程项目规范》（GB55009-2021）强制要求，为确保用气安全，每户必须安装符合标准的燃气自闭阀（在管道压力异常时自动切断气源）。此外，为提升安全等级，我们推荐用户自愿选配燃气报警器、专用金属软管等辅材。这些安全装置的费用包含在总费用中，但其中必装项与可选项目质不同。二、详细区分：工程安装费 vs. 辅材和报警装置；燃气工程安装费：覆盖的是基础设施建设的硬性成本，属于一次性工程投资，无论用户是否选配额外安全设备，这部分成本均会发生。其标准基于实际工程量核定，并非固定费用。辅材和报警装置：这些属于安全设备费用，具体包括：必装项：燃气自闭阀（强制安装，用户可自主选择购买渠道：由我司提供或自购合规产品）。自愿选购项：如燃气报警器、不锈钢波纹管等，用户可根据自身需求和经济情况自愿选择是否购买，我司绝不以任何形式强制捆绑销售。在您小区的安装方案中，1600元的总费用是基于整体工程预算和安全配置建议的综合报价，其中已明确区分了工程安装部分和安全设备部分。我们承诺，所有收费均符合国家规范和地方管理要求，并已进行成本公示”。现来电反映：前期，燃气公司宣传告知政府已经给予居民补贴燃气开户费1000元，目前居民只需支付开户费1000元，以及支付专用金属软管（48元/米）等辅材、阀门与人工费600元，但前期霍邱县发改委发布的通知，告知贫困户燃气开户费是1000元，普通居民开户费是1500元，认为收取普通居民开户费2600元不合理，请主管部门核查，并告知是何原因，请处理。 | 您好!您反映的“燃气开户费收取不合理的问题”已收悉，我委现从价格政策角度，将燃气工程安装费有关政策情况答复如下： 1、按照《霍邱县发改委关于进一步规范我县燃气工程安装费有关事项的通知》（发改价格函〔2025〕11号）规定：（1）城镇居民新建住宅燃气工程安装费标准为2150元/户，包括接通用户一个燃气灶具火点所有材料及安装费用。（2）用户有预留加装燃气设施，需变更管材管道等特殊需求，燃气经营企业可另加收材料费差价和工时费，具体标准由燃气经营企业与委托方协商确定。（3）对困难群众家庭实行优惠政策，收费标准为1000元/户。执行范围为残疾人家庭和民政部门认定的城乡最低生活保障对象家庭、特困供养人员和最低生活保障边缘家庭。具体由困难群众家庭持相关部门出具的证明材料到燃气经营企业申请办理，一个证明材料只能享受一套住房安装优惠。（4）对2005年底前建成的老旧小区（依据皖政办〔2020〕21号，国家、省有新规定，按新规定执行）住宅用户实行优惠政策，收费标准为1500元/户；（5）我县农村管道燃气工程安装费参照且不高于城镇规定标准执行，相关优惠政策参照城镇执行。 2、根据来电内容推测，您反映住宅应为行蓄洪区安置房，相关燃气工程安装费您可根据安置协议明确，协议已约定燃气工程安装费由建设单位出资或减免，您户无需重复支付已支付或减免部分；若安置协议未明确燃气工程安装费已纳入房屋建设成本或减免，则您户开通燃气过程中需缴纳2150元（若为残疾人家庭和民政部门认定的城乡最低生活保障对象家庭、特困供养人员和最低生活保障边缘家庭，可按照相关政策享受政策优惠），加装燃气设施（如加装燃气热水器等）产生的材料费差价和工时费需额外支付（中燃公司明码标价，用户按需求自愿选装辅材等）。 4、您若认为燃气公司涉及违规收费，可保留相关证据材料，向市场监管部门（12315）反映。 感谢您对我们工作的关心和支持，如有疑问，请联系霍邱县发展和改革委员会价格股，联系电话0564-6081221。 霍邱县发展和改革委员会 2025年12月8日 |
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