霍邱县发展和改革委员会2023年第三季度重点价格咨询投诉处理结果
| 序号 | 标题 | 咨询内容 | 办理结果 |
| 1 | 关于反映出租车计价器更换的问题 | 自己是霍邱县的出租车司机（皖NT****），**出租车有限公司通知所有司机在7月10日之前更换新的计价器，但自己的计价器还可以使用。现来电要求部门核实是否可以不更换计价器，请处理。 | 尊敬的市民： 您好，您反映的问题已收悉，现将有关情况回复如下： 根据《霍邱县发改委 霍邱县交通局关于调整我县出租车运价及改革定价机制的通知》（ 发改价格〔2021〕309号）文，我委联合交通部门明确了出租车起步价和运价、夜间行车（晚10时至凌晨5时）费、等候费及空驶里程费等收费标准和出租车必须安装使用合格的计价器等规定。该通知自2022年1月1日起执行，在计价器调整期间，先调整的执行新价格标准，未调整的仍执行原价格标准。 感谢您对我们工作的关注与支持，如有疑问，请联系（霍邱县发展和改革委员会），联系电话0564-6081221。 霍邱县发展和改革委员会 2023年7月11日 |
| 2 | 关于反映居民用水价格过高的问题 | 霍邱县城关镇御龙湾小区业主来电反映：目前小区居民用水的收费标准是2.4元/吨。认为收费价格过高，望主管部门核实，希望降低水费收费标准，请处理。 | 尊敬的市民： 您好！您反映问题已收悉，现将有关情况回复如下： 1、经调查：在收费过程中，自来水公司严格按照霍邱县发改委《关于调整城区自来水价格实行居民生活用水阶梯式水价和加征污水处理费的通知》（发改价格【2018】383号）文件精神，居民生活用水分为三阶梯：即一级（每户每年240立方米及以下）1.55元/立方米（含0.12元水资源费、0.05元水闸控制费）；代征污水处理费0.85元/立方米，合计2.40元/立方米。如对收费问题存在异议，建议致电县价格主管部门县发改委咨询反映。 感谢您对我们工作的关注与支持，如有疑问，请与霍邱县住建局联系，电话：0564-6024988。 霍邱县住房和城乡建设局 2023年7月11日 2、您反映的“小区居民用水的收费标准是2.4元/m³”，该收费标准由两部分组成：1、居民阶梯第一级（年用水量≤240m³），居民生活用水价格1.55元/m³；2、污水处理费0.85元/m³（国家要求县城、重点建制镇原则上每吨应调整至居民不低于0.85元），此项收费是县自来水公司代征，征收后纳入财政。同时，通过价格比对，我县自来水价格不高于六安市城区和周边县区，不存在“自来水价格收费过高”问题。 感谢您对我们工作的关心与支持！如您需要了解更多情况或有不清楚的地方，请与霍邱县发展和改革委员会价格管理股联系。联系电话：0564-6081221。 霍邱县发展和改革委员会 2023年7月13日 |
| 3 | 关于反映安置房物业的相关问题 | 1.该小区属于安置房，通知7月15日拿取钥匙即可入住，但物业公示的物业费自己认为不合理，公示标明物业费1元/m³，停车费30元/月，垃圾清运费根据房型300-500元不等，与物业进行反映，对方称属于霍邱县物价局规定的，但并未出示具体政府文件。2.小区还有几处门面房，自己不清楚收益属于村委会还是开发商或者是广大业主。要求相关部门核实，督促物业公示具体物价局文件，以及告知门面房的收益属于谁，请处理。 | 尊敬的高先生您好： 您反映的问题已收悉，现县发改委将有关情况回复如下： 1、该小区物业服务公司暂未在县发改委核定小区前期物业公共服务收费标准，所以“物业费1元/m³，停车费30元，垃圾清运费300-500元不等”不是县发改委核定；2、门面房收益问题，因涉及门面房产权归属，请咨询小区建设单位或相关主管部门；3、《霍邱县物业服务收费管理办法》（价业〔2010〕72号）《关于物业服务各等级收费标准的通知》（价业〔2011〕34号）原有相关“小区车辆停放管理费、装饰装修垃圾清运收费”条款，2018年《安徽省定价目录》出台后，显示“小区车辆停放管理费、装饰装修垃圾清运收费标准”均退出政府定价范围，上文中相关收费条款已自动废止。待物业主管部门确定“物业服务分等定级标准”后，我委将第一时间联合物业管理部门出台新小区前期物业服务“分等级”收费标准。 再次感谢您对我们工作的关心与支持！如您需要了解更多情况或有不清楚的地方，请与霍邱县发展和改革委员会价格管理股联系。联系电话：0564-6081221。 霍邱县发展和改革委员会 2023年7月21日 |
| 4 | 关于反映出租车检测费用不合理的问题 | 1，霍邱县从业资格证每年都需缴纳108元，2，每年检测车辆费用霍邱县需要缴纳450元，但六安市区只需要150元，认为不合理，要求主管部门予以核实，并督促尽快下调检测费用，请处理。 | 尊敬的市民，您好！ 您反映的问题已收悉，现将有关情况回复如下： 1、经调查,根据交通部2021年第15号令第二十四条“出租汽车驾驶员在注册期内应当按规定完成继续教育”及第二十七条“出租汽车驾驶员完成继续教育后，应当由出租汽车经营者向所在地出租汽车行政主管部门报备，出租汽车行政主管部门在出租汽车驾驶员从业资格证中予以记录”，出租汽车驾驶员每年需进行继续教育培训，该费用由培训机构的依照物价部门相关规定收取。关于车辆检测机构收取的检测费用，由物价部门核准。 感谢您对我们工作的关注与支持，如有疑问，请联系霍邱县公路运输管理所，联系电话0564-6025672。 霍邱县交通运输局 2023年7月20日 2、已电话和您沟通，根据《安徽省定价目录》（2018年）《国家发展改革委关于进一步清理规范政府定价经营服务性收费的通知》（发改价格〔2019〕798号），出租车驾驶员从业资格证线上学习培训收费及机动车检测类收费都已执行市场调节价，不在政府定价范围内。 再次感谢您对我们工作的关心与支持！如您需要了解更多情况或有不清楚的地方，请与霍邱县发展和改革委员会价格管理股联系。联系电话：0564-6081221。 霍邱县发展和改革委员会 2023年7月21日 |
| 5 | 关于反映物业费过高的问题 | 小区每年缴纳物业费每平方收取1.35元，自己认为收费不合理，费用过高，现来电咨询自己小区物业费定价有何依据，请部门核实告知，请答复。 | 尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现将有关情况回复如下： 1、根据《关于物业服务各等级收费标准的通知》，我县住宅物业综合服务费分为六个等级（每月）：星外级0.30元/㎡以下；一星级0.31-0.40元/㎡；二星级0.41-0.50元/㎡；三星级0.51-0.65元/㎡；四星级0.66-0.80元/㎡；五星级0.81-0.95元/㎡。各物业公司收费前，由物业主管部门（现为县城管执法局）对其物业服务等级进行认定，我委根据被认定的物业服务等级，对照相应的收费标准给物业公司办理《服务价格登记证》。玖隆皇家公馆物业服务等级被认定为五星级，收费标准为0.81-0.95元/㎡/月，玖隆皇家公馆综合物业费执行0.95/㎡/月不违反规定。 根据《霍邱县物业服务收费管理办法》，物业公司可以在综合物业费外向受益业主收取电梯运行维护费、自来水二次加压费，电梯运行维护费0.25元/㎡/月，自来水二次加压，0.15元/㎡/月，但要张榜公示，在一定的时间内做到收支平衡，多退少补。综上，玖隆皇家公馆物业费为1.35元/㎡/月。 再次感谢您对我们工作的关心与支持！如您需要了解更多情况或有不清楚的地方，请与霍邱县发展和改革委员会价格管理股联系。联系电话：0564-6081221。 霍邱县发展和改革委员会 2023年8月15日 |
| 6 | 关于咨询电价的问题 | 霍邱县和裕安区是否有峰谷电价。请回复。 | 尊敬的网友，您好！您反映的问题已收悉，现县发改委将有关情况回复如下： 根据《安徽省物价局关于进一步完善峰谷分时电价政策的通知》（皖价商〔2017〕158号）文件，居民生活用电有峰谷分时电价（不满1KV），平段0.5953元/千瓦时，低谷0.3153元/千瓦时，用户可根据用电情况，自愿选择是否执行峰谷分时电价。若需申请执行峰谷分时电价，可在电力公司业务窗口或国网安徽电力微信公众号办理。 感谢您对我们工作的关心与支持！如您需要了解更多情况或有不清楚的地方，请与霍邱县发展和改革委员会价格管理股联系。联系电话：0564-6081221。 霍邱县发展和改革委员会 2023年8月21日 六安供电公司:尊敬的市民：您好！您反映的问题已收悉，国网六安供电公司将有关情况回复如下：经核查，低压居民用户可以自愿申请执行分时电价。如有不清楚的地方，请与国网六安供电公司联系，电话：0564-3692222。 |
| 7 | 关于咨询住宅小区物业费收取标准的相关问题 | 国发委、建设部《关于印发物业服务收费管理办法的通知》（发改价格〔2003〕1864号）文件现行有效，通知内容第二十二条“各省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门、房地产行政主管部门可以依据本办法制定具体实施办法，并报国家发展和改革委员会建设部备案”，《安徽省物业服务收费管理办法》已于2020年1月份废止，请问今后安徽省住宅小区物业服务收费的计费方式是依据房屋建筑面积还是去除公摊后的套内面积来计算？在商品房买卖合同或前期物业服务合同中可以约定收费标准、计费方式及计费起始时间等内容，但约定的依据为何？ | 尊敬的王先生，您好！您反映的问题已收悉，现县发改委将有关情况回复如下： 根据《安徽省物业管理条例》，在不违反国家法律法规的前提下，物业服务费计费面积以物业服务合同约定为准。2023年9月15日，已电话与您联系，和您解释了相关政策规定，您表示满意。再次感谢您对我们工作的关心与支持！如您需要了解更多情况或有不清楚的地方，请与霍邱县发展和改革委员会价格管理股联系。联系电话：0564-6081221。 |
| 8 | 关于反映燃气公司收费的问题 | 9月4日前往霍邱中燃（六安市霍邱县城关镇卧阳大道新政务服务中心1楼）登记燃气改管，9月16日，霍邱中燃燃气公司工作人员，收取900元燃气改管费用，进行改管，现来电咨询该收费是否合理，如不合理要求退还该费用。请处理。 | 陈先生您好： 您反映的问题已收悉，现县发改委将有关情况回复如下： 根据《六安市发改委关于进一步规范我市燃气工程安装费有关事项的通知》（六发改价格〔2021〕102号）规定：用户有预留加装燃气设施需变更管材管道且燃气表额定容量达到2.5m3/h等特殊需求，燃气经营企业可另加收材料费差价和工时费，具体标准由燃气经营企业与委托方协商确定。燃气改管属于“特殊需求”，双方协商一致的情况下，燃气公司可按协议据实收取材料费差价和工时费。若涉及乱收费或违规收费，请向市场监管部门反映（12315）。 2023年9月21日上午，电话与您联系，向您解答了有关文件规定，您对此表示理解。 再次感谢您对我们工作的关心与支持！如您需要了解更多情况或有不清楚的地方，请与霍邱县发展和改革委员会价格管理股联系。联系电话：0564-6081221。 霍邱县发展和改革委员会 2023年9月21日 |
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