【工作总结】2023年霍邱县政务公开工作总结

一、基本情况

今年来，在市政务公开办和县委、县政府坚强领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，严格落实“以公开为常态，不公开为例外”的工作原则，全面开展政务公开提升行动。职能划转。今年3月，县委、县政府决定将原由县数管局负责的县政务公开工作职能划转至县政府办公室。6月30日，县政府办党组讨论研究决定将县政务公开工作同县电子政务中心合署，由县电子政务中心负责，全力推动我县政务公开工作。目前感觉机制更顺，监管更得力。健全体制。领导重视是推动政务公开工作的前驱力量。为此，我县重新调整成立了县政务公开工作领导小组，分管县领导和办公室主任亲自抓，亲自过问，亲自调度，每周工作例会听取汇报，形成高压态势，层层负责。先后出台印发《霍邱县政务公开工作季度考核制度》等7项工作制度，坚持每周点评、每月工作总结、每季度业务培训，保障政务公开工作常态化有效运转。县政府办公室通过反复斟酌，在确定专人分管、专人负责的基础上，成立县政务公开工作专班。自数管局抽调3名骨干力量，加强职能划转无缝衔接和高效推进。监督保障。县政务公开办发挥牵头指挥作用，根据省、市、县监测，不断采取单个约谈、会议调度、跟班学习、集中办公等方式强力推动工作落实。截至目前，先后约谈单位负责人3次、会议调度6次、跟班学习5轮、集中办公21次，把监督保障始终贯穿于日常工作中，保障了政务公开工作的常态化。强化服务。12345群众满意度一直是我县政务公开工作的短板和弱项。我县人口众多，热线信访量始终居高不下，平均每日都在300件以上，办公室精力很大程度被其牵制。为有效缓解压力，现已引进三方服务中介，在受理、交办、跟踪等全流程上提供坚实保障。现4名服务人员已入驻到岗，正式开启服务工作。预计年底群众满意度将会有明显提升。成绩提升。在全市二三季度测评中,我县政务公开工作总体成绩显有提升，综合成绩分别是84.23分、85.54分，分别较一季度提升15.35分、16.66分，整体位次提升1个位次，与上一位的分数差距缩小至0.32分、0.04分。其中，县本级成绩提升较快，较一季度分别净增200分（千分制）以上；乡镇成绩略有提升，平均得分较一季度分别增长4.65分、9.58分；县直单位得分基本持平，平均得分都在75分左右。政策文件公开要素更加齐全,政策解读方式不断拓展，现已完成图标、动漫、媒体、专家等多种形式解读17篇。公开财政、金融、稳产业链供应链等经济领域政策举措、工作进展信息90余条。组织召开新闻发布会19次，及时印发《2023年政务公开专项提升行动实施方案》，召开全县政务公开业务推进会、培训会7场，督促各级各单位常态化公开各类信息。今年以来，各级各部门主动公开信息2.9万余条。及时调整两化专题目录，对县本级、各乡镇的专题目录进行精简、合并，确保领域栏目设置规范，公开两化信息1.8万余条。专区建设基本完成。9月2日，县政府办公室专门印发加快专区建设通知文件，要求在9月底前全面实施落实政务公开专区建设，并于每周五报送建设进度。县政务公开办也对全县所有乡镇进行了地毯式的暗访抽查，及时掌握专区建设落实情况。9月21日，我县召开县政务公开工作推进会时，又再次对专区建设进行了通报和部署，分管副县长吕彬也进行了再次强调。目前，除龙潭、众兴镇因服务中心搬迁申请缓建外，其余乡镇全部完成建设并投入使用。企事业信息公开启动。开启企事业单位信息公开筹划计划工作。现已在教育、卫生健康、公共交通、水电气等方面先行先试，建立相关公开项目栏目，完成基本信息集中补录，预计11月可上线发布。规范性文件完成规范统一。按照省市规范性文件格式、字体、入库等要求，现已对我县204个规范性文件的进行了逐条整理整改，实现全部规范和统一。文件清理提前布置。9月21日的政务公开推进会上，我县已对明年的规范性文件清理工作做以提前布置和安排。要求各单位要认真排查每一份文件，按照现行有效、失效等类别逐条进行梳理登记，会同司法部门共同完成文件清理等工作。

二、存在问题

2023年，是全面贯彻党的二十大精神开局之年，也是我县政务公开力争提升年。我县政务公开成绩虽较一季度有所提升，但我县分值还不算高，距先进县区依然存有一定差距。

1、各级重视程度依然不高。政务公开工作作为打造“阳光政府”、保障广大人民群众知情权、参与权的务实之举，理应按照“权力运行到哪里，公开和监督就延伸到哪里”，但在实际工作中，我县政务公开工作的重视程度依然不高，个别县直部门和乡镇还没有真正认识到政务公开的重要性和必要性，也没有把工作形同营商环境等重点工作一样抓。

2、业务人员素质依然不强。政务公开工作涉及方方面面，需要强有力的业务精干，专司其职，但现实工作中人员分工上不够细致，责任划分上不够明确，乡镇工作千头万绪，业务经办人员工作精力占挤严重，个别单位“三审”落实不严格，屡屡出现各种错误，个别经办人员更是不细心、不主动、不积极，为完成任务而完成任务，不善思考和变通，对栏目信息发布还没有一个统一和明确的规范标准，工作能力有待进一步提高。

3、公开队伍依然不稳定。政务公开工作是一项常态化工作，需要工作专班，更需要一直强大的、稳定的专班人员。但无论在县级，还是乡镇和部门，都存在人员频频更换，交接不及时、传导不顺畅，新老人员无法有效衔接和帮带。造成相关栏目维护不及时、文件发布不规范、信息发布质量不高、公开内容整改不到位等问题频频发生。

4、依申请公开办理严重滞后。在二三季度市测评通报中，我县存在个别单位未在法定20个工作日内进行答复，存在政府信息公开申请行政复议和诉讼风险；在办理答复时，未提供政府信息公开申请答复书；未将线下申请件录入依申请公开平台等问题，经认真反思，确实存在抓依申请公开方面有疏漏，导致依申请公开办理出现滞后。

三、下步工作打算

1、提升站位，提振信心。我县将进一步统一思想，提高认识，要把政务公开视为党和国家赋予的一项应尽职责来抓，将其摆在全局工作的重要位置，全面推进决策、执行、管理、服务、结果及重点领域信息公开。认真学习贯彻落实“五大要求”“六破六立”工作部署，认真总结，汲取经验，吸收借鉴。进一步锚定目标，笃定前行，提振信心，争取三季度和年度工作实现爬坡过坎再提升。

2、多措并举，补差补缺。一是强化依申请公开时限办理。直面存在的问题，按照整体推进的方式，把工作统起来，做到即收即办、督查督办，确保每一项申请事项按时回复、按时办结。三是依托已经建立的公共企事业单位专题，改变以往外链、无具体实际内容信息现状，继续梳理晚上教育、卫生、供水、供电、供气、环保、交通等公共企事业单位，与市、县区同步完善专题栏目设置及信息发布等工作。

3、强化培训，提升水平。坚持落实每季度不少于1次的培训学习计划，围绕省、市新目标新要求，不断增强和提升县域政务公开业务人员知识技能。针对人员变更流动频次多、快等不利因素，采取主动报告、限时跟班学习、线上线下互动交流等手段，让新人员第一时间得到有效对接，接受点对点的操作技能讲解和培训，实现尽快熟悉操作上岗。