霍邱县发展和改革委员会2023年第二季度重点价格咨询投诉处理结果
| 序号 | 标题 | 咨询内容 | 办理结果 |
| 1 | 关于咨询天然气价格的问题 | 来电人咨询：霍邱县城关镇出租车加天然气的价格8.36元/公斤，六安市市区范围内加天然气的价格是6.9元/公斤，两者质量差不多，但价格差距过大。现来电咨询该价格是否合理，请处理。 |
尊敬的*先生，您好！您反映的问题已收悉，现县发改委将有关情况回复如下：根据《安徽省物价局关于公布〈安徽省定价目录〉的通知》(皖价法〔2018〕17号)规定，车用燃气不再属于政府定价或政府指导价范围内，属于市场调节价，价格由经营者根据实际确定。由于我县不通天然气长输管网，燃气货源都是通过撬车运输，购气成本远高于周边地区，所以车用燃气价格较高。经电话沟通，中燃公司表示将随国际市场燃气价格的下降，要根据购气成本变化，气站燃气价格也将适时给予调整。另外，燃气公司在营业过程中若有不明码标价行为，根据职责分工，可向市场监管部门投诉（举报电话12315）。感谢您对我们工作的关注与支持，如有疑问，请联系霍邱县发展和改革委员会，联系电话0564-6081221。 |
| 2 | 关于咨询小区物业服务登记证办理的问题 | 安徽***物业管理有限公司（霍邱分公司）负责人来电咨询：小区物业费价格服务登记证是在哪个部门办理，和具体办理流程，请回复。 |
尊敬的*先生您好！您反映的问题已收悉，现县发改委将有关情况回复如下： 根据《安徽省定价目录》，普通住宅小区前期物业公共服务收费标准实行政府指导价。根据职责分工，县城管执法局负责物业管理（包括前期物业服务合同审核备案，物业服务“等级”认定等），县发改委负责制定物业服务各“等级”服务收费标准。你公司可携带“物业管理服务等级备案”材料（县城管执法局对物业服务“等级”进行认定，明确物业服务“等级”类别）和公司营业执照复印件到县发改委办理《服务价格登记证》，办理后将《服务价格登记证》在经营场所或者缴费地点的显著位置公示，接受社会监督。感谢您对我们工作的关心与支持！如您需要了解更多情况或有不清楚的地方，请与霍邱县发展和改革委员会价格管理股联系，联系电话：0564-6081221。 |
| 3 | 关于咨询客车收费的问题 | 来电人咨询：5月5号上午，自己从金安区三十铺镇的位置乘坐了一辆由霍邱县到浙江温州市的客车，准备从浙江乐清市下车。客车全程车票为260元，自己未做全程，也支付了260元。现来电希望有关部门核实告知客车收费是否属于正常范围。请解答。（该客车车牌皖N3***6，车辆类型大型座位客车，属安徽省六安市汽车运输总公司第三客运分公司，起止点为六安市-温州市。） | 反馈内容: 尊敬的*先生您好！您反映的问题已收悉，现县发改委将有关情况回复如下：经电话与您联系，获知您在金安区三十铺镇和平路与312国道交口位置上车，客车车牌为皖N3***6，与县交通局对接后知：该客车车牌皖N3***6黄，车辆类型大型座位客车，属安徽省六安市汽车运输总公司第三客运分公司，起止点为六安市-温州市。因该车辆不属于霍邱县且管理权限也不在霍邱县，根据职责分工，请您把问题反映给六安市交通局。 感谢您对我们工作的关注与支持，如有疑问，请联系霍邱县发展和改革委员会，联系电话0564-6081221。 霍邱县发展和改革委员会 2023年5月8日 |
| 4 | 关于反映大巴车收费的问题 | 来电人反映：2023年5月2日下午2点06分，自己带两个孩子在上海孟集客运站（在孟集乘坐到上海）乘坐了孟集镇至上海联合客运的大巴车到上海市松江区，自己两个孩子一个1米5多，另外一个1米3多安装标准1米4以下的孩子应该收取半票，但是客运工作人员强制收取自己1米3的孩子200元的成人票费用，自己和工作人员协商，客运工作人员表示只有1米1以下的孩子才能购买半票，自己觉得不合理，现要求主管部门核实并督促上海孟集客运公司将自己额外支付的100元费用退还，请处理。 |
反馈内容: 尊敬的*女士，您好！您反映的问题已收悉，现县发改委将有关情况回复如下： 根据《安徽省定价目录》和皖价服〔2016 〕162号文件，跨省运营的客运线路，已经具备竞争条件，实行市场调节价管理。经与县交通部门对接，根据皖交运〔2021〕48号文，6～14周岁或者身高为1.2 ～1.5米的儿童乘车执行客票半价优待，并提供座位；你确定车牌号码后请联系县交通局运管股处理（电话0564-6025672）。 感谢您对我们工作的关注与支持，如有疑问，请联系（霍邱县发展和改革委员会），联系电话0564-6081221。 霍邱县发展和改革委员会 2023年5月9日 |
| 5 | 关于反映物业收费的相关问题 | 霍邱县**首府业主来电反映：1.物业费使用栏中，包括公共能耗费用，自己对这项费用用于小区哪些方面有疑问；2.自己查询2023年国家物业收费标准，县级城市最高收费是0.95元每平方，自家小区收取的物业费是1.2元每平方，认为物业费收费过高。希望部门核查物业收费是否合理。请处理。 | 1、反馈单位：霍邱县发展和改革委员会 反馈内容：尊敬的网友，您好！您反映的问题已收悉，现县发改委将有关情况回复如下： 没有成立业主委员会的小区，其普通住宅小区前期物业公共服务收费标准实行政府指导价管理。 《霍邱县物业服务收费管理办法》（价业〔2010〕72号）规定实行政府指导价的普通住宅物业服务收费标准，实行星级管理制度。根据职责分工，县发改委负责制定物业服务各“等级”服务收费标准，县城管执法局负责物业管理（包括前期物业服务合同审核备案，物业服务“等级”认定等），县市场监督管理局负责价格监督检查【2019年机构改革，原物价局划入县发改委的价格监督检查分局整建制划归县市场监督管理局，此后，乱收费行为都由县市场监督管理局负责查处】。该小区长期依据前期物业合同收费（且超出合同收费），未进行物业服务“等级”认定，所以该收费标准暂无法确定，待县城管执法局对其物业服务“等级”进行认定后，我委将按规定办理《服务价格登记证》，明确其物业服务收费标准。根据职责分工，您提出的相关问题请向县城管执法局和县市场监督管理局反映。 感谢您对我们工作的关心与支持！如您需要了解更多情况或有不清楚的地方，请与霍邱县发展和改革委员会价格管理股联系。联系电话：0564-6081221。 霍邱县发展和改革委员会 |
| 6 | 关于咨询燃气开户费的问题 | 霍邱县宋店镇**小区业主来电咨询：霍邱中燃城市燃气发展有限公司工作人员告知需要缴纳燃气开户费用2600元，还要收取安装燃气灶的服务费，现来电咨询燃气公司的收费是否合规，请处理。 | 尊敬的市民您好！您反映的问题已收悉，现县发改委将有关情况回复如下： 经咨询宋店镇政府，宋店镇八里小区若为拆迁安置小区，小区建设不包含燃气入户安装工程，居民开通燃气，需自行承担燃气工程安装费，收费标准参照《六安市发改委关于进一步规范我市燃气工程安装费有关事项的通知》（六发改价格〔2021〕102号）执行，“1、城镇居民新建住宅燃气工程安装费标准调整为2150元/户，包括接通用户一个燃气灶具火点所有材料及安装费用。2、用户有预留加装燃气设施需变更管材管道且燃气表额定容量达到2.5m3/h等特殊需求，燃气经营企业可另加收材料费差价和工时费，具体标准由燃气经营企业与委托方协商确定。”同时，我县农村管道燃气工程安装费参照且不高于城镇规定标准执行。 若在安装过程中发现有乱收费现象，请向市场监管部门投诉（举报电话12315）。 感谢您对我们工作的关注与支持，如有疑问，请联系（霍邱县发展和改革委员会），联系电话0564-6081221。 霍邱县发展和改革委员会 2023年4月6日 |
| 7 | 关于反映燃气价格过高的相关问题 | 来电人反映：霍邱县中燃燃气公司出租车燃气价格为8.68元/公升，但周边县城均在6.4元/公升，现要求主管部门核查原因并督促降低价格与周边同价，请处理。 |
尊敬的周先生您好！您反映的问题已收悉，现县发改委将有关情况回复如下： 根据《安徽省物价局关于公布〈安徽省定价目录〉的通知》(皖价法〔2018〕17号)规定，车用燃气不再属于政府定价或政府指导价范围内，属于市场调节价，价格由经营者根据实际确定。由于我县不通天然气长输管网，燃气货源都是通过撬车运输，购气成本远高于周边地区，所以车用燃气价格较高。经电话沟通，中燃公司表示将随国际市场燃气价格的下降，要根据购气成本变化，气站燃气价格也将适时给予调整。另外，燃气公司在营业过程中若有不明码标价行为，根据职责分工，请向市场监管部门投诉（举报电话12315）。感谢您对我们工作的关注与支持，如有疑问，请联系（霍邱县发展和改革委员会），联系电话0564-6081221。 |
| 8 | 关于咨询电费收缴的问题 | 请问出租房为小区住宅，属于居民用电，出租房内房东装的智能电表系统，电费1块钱一度是否合法？如不合法怎么维权？去哪维权？找哪个部门维权？（霍邱县的某个小区） |
尊敬的市民您好！您反映的问题已收悉，现将有关情况回复如下： 一、安徽省居生活用电执行标准:1、年用电量2160千瓦时及以下标准为0.5653元/千瓦时；2、年用电量2161-4200千瓦时标准为0.6153元/千瓦时；3、年用电量4201千瓦时及以上标准为0.8653元/千瓦时；合表用户标准为0.5853元/千瓦时。房东收费取1元一度高于收费标准，你可向市场监管部门进行反映和维权（举报电话12315）。感谢您对我们工作的关注与支持，如有疑问，请联系（霍邱县发展和改革委员会），联系电话0564-6081221。二、经核查，因您未留下联系方式及地址，按您描述的情况，属于转供电，您可向政府物价行政主管部门咨询了解情况。我公司对“一户一表”的城乡居民家庭用户执行居民阶梯电价。全年累计电量分三档。第一档电量为每户每月180度以内；第二档电量为每户每月181-350度；第三档电量为每户每月350度以上部分。第一档电量电价维持现行价格0.5653元/千瓦时；第二档电量电价在第一档基础上每度加价5分钱为0.6153元/千瓦时；第三档电量电价在第一档基础上每度加价0.3元为0.8653/千瓦时。实行“一户一表”居民客户峰谷分时电价的，平段8：00-22：00，谷段22：00-次日8：00。平段在每档电价上浮0.03元，谷段在每档电价下调0.25元。谢谢您对我们工作的关心和支持！如有不清楚的地方，请与国网霍邱县供电公司联系，电话：0564-6010777。 |
| 9 | 关于咨询燃气收费价格的问题 |
来电人反映：霍邱中燃燃气公司在霍邱县孟集镇的商用燃气收费价格为5.95元每立方，居民燃气收费价格为3.2元每立方。现咨询商用燃气价格何时进行降价？请回复。 | 尊敬的网友，您好！您反映的问题已收悉，现县发改委将有关情况回复如下： 近期LNG能源市场价格逐渐回落，天然气购气价格相应降低现实情况，我县非居民用天然气价格拟做同向调整，调价方案和调价申请已报请县政府审批，批复后即可执行，届时，商用燃气价格会适时降低。感谢您对我们工作的关心与支持！如您需要了解更多情况或有不清楚的地方，请与霍邱县发展和改革委员会价格管理股联系。联系电话：0564-6081221。 |
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