霍邱县打造政务公开“四心”服务

拓展主动公开的深度和广度，服务更贴心。坚持“以公开为常态、不公开为例外”的原则，霍邱县将政务公开贯穿于政府工作的全过程，做到“应公开，尽公开”。从意见征集、意见采纳到各项行政权力运行结果，全部依法依规进行公开公示。

打磨政策解读的方式和内容，服务更细心。为进一步提升政策解读质量，霍邱县通过简练解读文字、图文结合解读、扩大公开渠道等方法，以群众喜闻乐见的形式发布政策解读。积极对涉及群众切身利益、影响市场预期等的重要政策进行解读，解读材料重点体现决策背景和依据、制定意义和总体考虑、研判和起草过程、工作目标、主要任务、创新举措、保障措施和下一步工作等实质性内容，使人民群众和市场主体充分了解政策红利。

提高回应关切的时效和质量，服务更知心。针对政策实施和重大项目推进过程中出现的误解疑虑、群众普遍关心的社会热点问题，及时发布权威信息予以回应。做好各类帖件的回应工作，切实做到有帖必回，有问必应。霍邱县及时、主动回应群众关切。把“想群众之所想，急群众之所急”践行到工作中，当好群众的知心人。

加强村级业务的指导和监督，服务更暖心。霍邱县季度性下达关于村级财务、惠农政策等涉及群众切身利益的事项清单至各乡镇，要求逐条公开，促进村务公开常态化开展。把政务公开转化为群众暖心的“港湾”，努力建设让群众满意的服务型政府。