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旭日尚城物业升星再问相关部门
留言时间:2022-03-09 09:28:32
来源:12345网络渠道
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受理单位: | 霍邱县政府 | 处理状态: | [已办结] |
本人于2021年8月17日投诉旭日尚城(安徽奔盛物业服务有限公司)三星现升级为四星(服务跟不上妄想搞钱),问:上级部门在星级认定时是以什么标准来认定的、经过现场考察或参考过业主们对当前物业服务公司的满意度调查、目前小区存在问题诸多问题(现新增问题:消防设施及电梯有无进行年检)。政府相关部门回应过于简单、粗暴、流于形式化,现恳请人民政府切实落实以人民为中心、为人民解决实际困难的衷心,解决问题。希望从人民中来到人民中去。
霍邱县政府

回复单位:霍邱县政府
发表于:2022-03-21 16:28:14
留言收悉,现城管局、房管中心答复如下:
您反映的问题,城管局高度重视,及时安排城南执法大队进行处理,执法人员第一时间就信访人所反映的问题到旭日尚城小区霍邱奔盛物业服务有限公司核查了解,现场查看了部分消防设施完好、电梯也未到年检期限,并要求物业公司负责人提供该公司物业管理服务等级申请备案表及服务价格登记证书。通过现场查看该物业公司提供的物业管理服务等级申请备案表及服务价格登记证书,手续齐全。旭日尚城小区四星级物业服务等级备案手续是经小区所在地社区、乡镇、县住建局共同审核办理。执法人员就上述情况与信访人进行了沟通,信访人表示理解。若有疑问,可致电(0564-6022272),与执法人员一同到物业查阅相关资料。
感谢您对城市管理工作的理解和支持。