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霍邱县汇峰国际城小区诸多问题无人问津无人解决,物业公司欺压业主。
留言时间:2021-10-27 10:03:58
来源:12345网络渠道
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受理单位: | 霍邱县政府 | 处理状态: | [已办结] |
针对汇峰国际城物业管理等相关问题做以下陈述:
1、物业收支未公开透明,收取相关物业费不提供税票。
2、小区内规划设置12号楼一层二层为医疗室和文化活动场所未正常启用,未经业主协商,现被物业对外商业出租。
3、电梯运行故障频率高,经常电梯突发暂停故障,本小区为学区房,孩子上下学使用居多,安全隐患非常严重。
4、地下车位常年无人打扫,环境恶劣,租金昂贵,新修AB区车位,针对已购买车主加收使用费用,收费标准物价局无备案相关信息。
5、小区内设置家之都超市出入口,未和业主商讨相关事项,外来人员随意进入本小区,存在安全隐患。
6、针对新AB车库车位存在严重质量问题,AB车库车位设置问题,子母车位售卖不合理,后车无法开出车位,购买车位车主,加收每月60元管理费,未购买车主每月160元,地下人防车位出售3.8万,20年使用权,20年以后免费使用!将无车位业主车辆堵塞小区大门口不让进!
7、小区物业扣押业主房产证,以交完物业费要挟。
8、3号楼和8号楼边的门面房出租给饭店使用,常年大量油烟,油烟净化器设置在小区内,长期噪音和油烟严重污染小区环境,更影响业主休息和健康,而且还有很多饭店没装油烟净化器。
9、小区内部汽车和电瓶车随意停放消防通道,严重堵塞消防通道安全出口,小区设置电瓶车车棚少,充电桩少,业主停车充电很难!
10、物业服务质量差,卫生垃圾经常随地可见,小区公共硬件设施损坏严重!
11、南、北大门门禁形同虚设,保安不管是否本小区人员,没有询问随意进出。
12、房屋设计质量维修问题,因房屋建设外墙防水未处理好,很多业主室内墙长期发霉,外墙起皮脱落,目前房屋在合同质保期内,物业拒绝维修。
13、县人防办明确规定,所收业主人防车位费用,用于维护人防设施,经核实人防车位以及地下车位所有消防设施检查更新为何停留在2017年。
14、物业未经业主允许私自拆改动车位,买卖人防车位。
霍邱县政府

回复单位:霍邱县政府
发表于:2021-11-24 19:11:39
经核查,该小区物业管理单位已针对消防车道、疏散通道被汽车、电动自行车占用的情况开展清理工作,县消防大队将继续督促物业管理单位加强消防安全宣传,及时消除火灾隐患。经现场检查,小区电梯正常维保,正常使用中。县市监局执法人员现场督促物业和维保单位加强日常管理,及时处理电梯运行中出现的问题并做好业主沟通工作,保障电梯正常运行。针对没有装油烟净化器等情况,将进行督促整改。 经现场调查核实,所反映的A、B车库不属于人防工程,人防工程位于F、G区(9#、10#楼北侧)。 关于人防车位的使用,根据《安徽省物业管理条例》第八十六条“物业管理区域内依法配建的人民防空工程平时用作停车位的,应当向全体业主开放,建设单位不得将停车位出售、附赠。人民防空工程平时用作停车位收取的停车费、租金,应当保障该人民防空工程的维护管理和停车管理的必要支出”规定执行。 针对人防设施维护不及时的问题,县住建局已责令物业单位对存在的问题立即整改,切实保障业主权益。针对小区物业管理问题,已督促该物业企业公司加强管理维护,切实保障小区业主合法权益。