霍邱县2025年3·15国际消费者权益日新闻发布会通稿

主持人：县政府办二级主任科员  韩保虎      

发布人：县市场监管局党组书记、局长   刘学昌

县邮政分公司总经理  李民元

发布地点：县市场监管局6楼会议室

发布单位：县市场监管局、县邮政分公司；

发布时间：2025年2月28日

摘  要:一是通报上年消费维权工作情况等；二是答记者问;

通  报： 2024年度消费维权工作情况

各位媒体记者朋友们，同志们：

大家好！首先我谨代表霍邱县市场监管局向全县广大消费者致以节日的问候!向长期以来关心支持我县市场监管、消费维权工作的社会各界人士致以崇高的敬意！下面由我来通报2024年度消费执法维权工作开展情况。

一、忠诚尽责，依法履职，推动消费维权取得新成绩。2024年，我们以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在县委、县政府的坚强领导下，在各位委员共同努力以及社会各界的大力支持下，积极发挥职能作用，用心服务消费者，在消费维权和消费环境建设领域展现了新的作为，取得了明显成效。一是扎实履职，维权网络更加健全。二是开拓创新，纠纷化解更加有力。三是打造品牌，消费教育更加多彩。四是推动创建，消费环境更加放心。五是强力维权，维权成效更加显著。

二、深化共识，凝聚力量，明确消费维权工作新目标。消费维权工作既是扩大消费需求、增强消费信心、维护社会稳定的重要手段，也是保障和改善民生的重要内容，我们要充分认识到当前面临的新形势新任务，增强促进消费、提振消费信心、激发消费活力的责任感和使命感，共同维护好公平竞争的市场环境、安全放心的消费环境。一要强化使命担当。二要强化维权效能。三要站稳群众立场。

三、盯紧任务，踔厉奋发，展现消费维权工作新作为。2025年是“十四五”规划的收官之年。在新发展阶段的新形势、新任务和新要求下，我们迎来了第43个3•15国际消费者权益日，中国消费者协会已确定2025年消费维权年主题是“共筑满意消费”。我们将围绕年主题开展系列活动，营造更加安全、放心、满意的消费环境。重点开展以下几项工作：一是推动放心消费建设，提振消费信心。二是倡导绿色低碳消费，促进消费升级。三是完善多元调解机制，推动工作提效。四是开展消费维权宣传，营造共治氛围。

同志们，消费维权使命光荣、责任重大。我们要统一思想，主动融入全县经济社会发展大局，携手共促消费公平、优化消费环境、共筑满意消费、共创美好未来，为书写建设幸福美好霍邱的精彩华章作出新的更大贡献！谢谢大家。

答记者问：

1、2025年消费维权年主题是“共筑满意消费”，请问我们应如何来理解这个主题涵义呢？

答：今年，中国消费者协会确定2025年全国消协组织消费维权年主题为“共筑满意消费”。这个主题包含三个方面的涵义：一是促进高品质消费，让消费者对消费内容更满意。二是促进高质量维权，让消费者对消费过程更满意。三是促进高水平共治，让消费者对消费环境更满意。围绕这一主题，我们计划开展这几项工作：一是大力开展年主题宣传活动，不断提升消费维权年主题影响力，营造浓厚社会氛围，广泛传播满意消费社会共治理念。二是联动开展“3·15金秋购物节 消协护您消费行”公益活动，联合有关部门积极打造消费新场景，推进线下“无理由退货”扩面增效，让老百姓消费获得感更强。三是加强与政府有关部门、行业组织、相关机构的联系沟通，调动各方参与消费维权的积极性，用心用情用力推进满意消费。 

2、作为3·15纪念活动承办方之一，请问县邮政分公司围绕今年的3·15做了哪些工作安排呢？

答：霍邱县邮政分公司作为此次活动的承办单位之一，一是高度重视，精心组织。为确保3·15活动的各项工作落实落地，我们成立了由总经理任组长，副总经理任副组长，市场营销部、综合办公室等部门负责人任成员的活动领导小组，负责活动现场的组织、协调和应急处理。强化活动细节管控，例如当天在重点交通路段我们设有专人值守，在活动主场地进出口处均配备有安保人员，切实把各项工作抓实、抓好、抓出成效。二是强化宣传，营造氛围。当前，我公司积极配合县消保委，深入街道、社区、企业、学校等场所开展宣传活动，营造活动整体氛围。同时拟联合80多家企业在3月15日当天开展宣传活动，利用3·15活动专刊、条幅、彩虹门、氢气球、背景墙等宣传媒介，在活动现场发放宣传材料、开展有奖知识问答等多种形式，向消费者宣传辨别问题商品的方法，普及科学消费知识，进一步共筑满意消费。希望在大家的共同努力下，圆满完成这项工作。谢谢！