关于重新制定霍邱一院院务信息公开实施方案

关于印发《霍邱一院院务信息公开实施方案》修 订 通 知

各科室：

现将《霍邱一院院务信息公开实施方案》（修订）印发给你们，请各相关科室履职尽责，切实抓好我院院务信息公开工作。

特此通知

霍邱县第一人民医院

2018年5月3日

霍邱一院院务信息公开实施方案（修订）

为进一步增强医院医疗服务工作透明度，让广大群众、患者及医院职工享有医疗知情权和监督权，向社会全面推行医院信息公开，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的精神，重新修订《霍邱一院院务信息公开实施方案》（修订）。

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实科学发展观，按照国家有关规定，推进院务公开工作制度化、程序化、规范化，切实维护人民群众及医院职工的合法权益，促进医院以病人为中心，提高医疗服务质量和服务水平，推动医院持续健康发展，为人民群众提供更好的医疗服务。

二、组织机构及职责

医院成立院务公开工作领导小组，下设院务公开办公室。

（一）领导小组成员：

组  长：郑新权

副组长：魏  忠 孙业秀 张福先 周  进 刘万荣

成  员：方  兵 尹维亚 周如霞 潘光洲 姚传根  刘  雪

张  明 朱国辉 赵 勇 李 亮 冯配军 周康俊 李 乐 王 超

下设院务公开办公室

主  任：方  兵   副主任：尹维亚 李 亮 周康俊

主要职责是：

1.承办信息公开事宜。

2.组织公开的信息的维护和更新。

3.组织编制信息公开指南和信息公开目录。

4.对拟公开的信息进行保密审查。

（二）科室成立工作组，设络员：

科室成立工作小组，由科室主任或科长任组长、副主任、护士长为成员，指定一名信息公开联络员：

工作职责：

1.负责与本科室职能相关的信息的整理、提供、报送工作。

2.维护和更新本科室公开的信息。

3.参与编制信息公开指南和信息公开目录。

4.配合科室主要负责人对信息公开申请进行审核处理。

三、院务公开的主要内容

（一）向社会公开的主要内容

1.医院资质公开。医院依法执业登记的主要事项，包括医院等级、名称、地址、主要负责人、所有制形式、诊疗科目、床位、重大医疗技术准入、大型医用设备的配置许可等。

2.医院布局公开。门诊、急诊、病房、行政、功能检查等各部位的设置、位置格局；科室标牌；路标引导指示牌；“绿色通道”指示牌；院内交通指示牌；紧急情况的疏散通道等。

3.重点学科公开。重点学科（室）名称、学科带头人基本情况以及学科人员组成、技术实力等。

4.工作人员公开。专家、普通门诊工作人员的姓名、职称、专业、门诊时间介绍，专科、专业门诊服务内容、特色；病房医生、护士基本情况介绍；本院职工、进修生、实习生佩带不同标识胸牌上岗。

5.规范准则公开。包括医德规范、医务人员行为准则、服务规范、服务承诺、便民窗口、便民措施等。

6.收费项目公开。包括医疗服务收费项目、标准、范围和批准文号；常用药品的通用名、商品名、剂量单位、价格、生产厂家；主要医用耗材的规格、型号、生产厂家、价格等。各项收费按国家规定依法管理。

7.行风建设公开。包括行风建设的主要规定、服务承诺；患者投诉电话等。

（二）向患者公开的主要内容

1.医院服务公开。包括医院各专科专业门诊人员、时间安排；就诊过程各项服务流程；医保、新农合病人住院流程；咨询服务、预约服务等。

2.病人告知公开。包括患者的病情告知，贵重药品使用告知，大型检查项目告知，特殊诊疗服务流程告知，辅助检查注意事项告知，病历复印程序告知，医患道德责任书告知，医疗纠纷处理程序告知等。

3.服务收费公开。包括医疗服务项目价格，药品价格、医用耗材价格，门诊病人费用清单，住院病人一日清单，出院总计费用明细等。

（三）向职工公开的主要内容

1.“三重一大”制度公开。即医院重大决策、重要人事任免、重要项目安排及大额度资金使用情况公开。包括医院的中、长期发展规划和工作计划；基建项目、重点学科建设等重大问题的决策；医院管理体制、运行机制的改革方案；领导班子成员的工作分工，领导班子后备干部的推荐，中层干部的任免；大型医用设备的购置；年度财务预算等。

2.医院医疗工作状况公开。包括：年住院、门急诊病人总数，病床周转率，病床使用率，平均住院天数等医疗信息；

3.医疗质量管理公开。医疗质量管理方案；医疗质量的主要指标；重大医疗事故争议、医疗事故的处理结果等。

4.管理制度公开。医院行政、医疗管理制度；各临床、医技科室的诊疗护理常规；重点部门的工作流程；医院的各项应急管理方案等。

5.药事管理公开。医院药事管理委员会组成及工作开展情况，药事管理规定等；医院药品采购计划、招标程序及方法；违法违规药品供应商停止采购其药品情况。

6.财务管理公开。包括年度财务预、决算，财政拨款，收费情况，药品收支，社会捐赠，投资收益，房屋租赁和劳务费收入，财务收支情况，成本核算；绩效工资的核算和绩效工资的分配方案；专项资金补助，医疗、教学、科研经费使用和管理等情况。

7.重点监控药品使用情况公开。医院药品用量动态监测和超常预警情况、抗菌药物分级管理制度检查情况、医生不当处方院内通报和处罚情况。

8.人事工作公开。人事制度改革方案；各科室定编定岗、岗位标准；领导职数、职能科室和业务科室领导职数、岗位数的设置情况；专业技术资格评审标准、条件、程序和结果；专业技术职务聘任量化标准及聘任情况；各类卫生人员的考核录(聘)用标准、条件、程序及招聘情况；聘用合同终止的条件及程序；派出国内外进修、培训情况等。

9.职工相关权益公开。职工工资调整、奖金、福利分配方案；各级各类先进评选奖励的对象、条件、名额、程序，确定上报人选和评选结果；职工年度考核办法和结果；住房公积金、养老金、医疗保险和其他社会保障基金缴纳情况；计划生育管理情况等。

10.领导干部重要事项公开。领导干部述职报告、经济责任审计和党风廉政建设责任制执行等情况。

四、院务公开的形式

根据公开事项的不同性质和特点，主要分为对外（院外）和对内（院内）分开两方面。

（一）对外公开主要采取以下形式：

1.在门诊、病房或对各服务窗口等醒目位置设立公开栏；

2.编印、发放宣传资料；

3.设立电子显示屏、宣传橱窗等；

4.通过医院网站或政府官方网站公开；

5.设立意见箱、监督投诉电话；

6.设立咨询窗口、宣教门诊、导诊台；

7.悬挂标识、展牌；

8.建立医患沟通会、行风监督员制度；

9.提供门诊收费清单、患者住院“每日清单”及出院“总费用清单”；

10.以告之谈话记录或医患协议书、各种知情同意书等形式公开。

（二） 对内公开主要采取以下形式：

1.职工代表大会是院务公开的基本载体，无特殊情况一般一年召开两次。在职代会闭会期间，充分发挥各专业委员会的作用，保证日常民主管理工作的正常进行；

2.通过党委会、院长办公会、院周例会、职能中层干部例会、科主任例会、支部书记例会等会议形式，定期或不定期通报应公开的事项；

3.设立院务公开栏，并运用医院网站等形式，及时通报公开内容；

4.以院发文、手册、工作指南等形式公开；

5.建立公示制度，对于干部聘任、职称评聘、局级以上评先评优等事项进行公示。

6.领导班子成员年度述职，并接受民主评议和测评。

五、院务公开程序

各责任部门根据分工提交院务公开信息和资料→院务公开办公室（设在院办公室）收集、汇总、整理→分类公开→收集并处理职工的意见和建议、患者及群众来访的意见和建议→将公开的项目和内容报领导小组组长批准后公布→资料存档备查。

六、院务公开时间：

1.凡经职代会审议通过的公开事项职代会闭会后，一般在三日内公布。

2.凡属阶段性、年度性公开的事项必须定期公布。

3.凡属职工群众关注的热点难点问题处理结果，必须随时公布。

七、监督检查 :

1.实行院务公开责任制。院务公开内容涉及到的职能科室为该项院务公开的承办科室，按照“谁主管谁负责”的原则，做好职责范围内的院务公开工作。

2.执行纪委监督通报制。对院务公开工作执行情况每半年进行一次自查，对于责任部门工作不到位、公开内容不真实、程序不规范、公开更新不及时，应责成其限期整改。