霍邱县住房和城乡建设局政府信息公开投诉举报办理制度

为进一步做好政府信息公开工作，加强对政府信息公开工作的监督检查，畅通举报投诉渠道，规范举报调查行为，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》及霍邱县人民政府关于政府信息公开工作的有关要求，结合霍邱县住房和城乡建设局实际，制定本制度。

第一条   公民、法人或者其他组织(以下简称举报人)认为行政机关不依法履行政府信息公开义务的，可以向上级行政机关、监察机关或者政府信息公开工作主管部门举报投诉。

监察机关、政府信息公开主管部门、政府信息公开实施部门的上级行政机关(以下简称举报投诉受理部门)具体负责举报的受理、登记、调查、督办、答复及归档工作。

第二条   政府信息公开工作举报的调查处理应当遵循依法处理、实事求是、分级负责、归口办理、惩防结合、纠建并举以及维护举报人和被举报人合法权益的原则。

第三条   举报人认为行政机关有下列情形之一的，可以向政府信息公开工作监督机关举报：
    （一）不依法履行政府信息公开义务的；
    （二）不及时更新政府信息公开内容、政府信息公开指南和政府信息公开目录的；
    （三）违反规定收取费用的；
    （四）通过其他组织、个人以有偿服务方式提供政府信息的；
    （五）公开不应当公开的政府信息的；
    （六）违反《中华人民共和国政府信息公开条例》规定的其他行为。

第四条   举报投诉形式：举报投诉可采用来信、来访、电话、传真、电子信箱或口头等形式进行举报投诉。

第五条   举报投诉受理部门具体负责对公民、法人或其他组织举报投诉的受理、登记、调查、督办、答复及归档工作。

接待举报投诉人员要态度和蔼、热情诚恳，有礼貌，认真做好投诉举报的收件记录和办理工作。

第六条   举报投诉受理部门应对举报的具体内容进行审查，有下列情形的，不予受理，并酌情予以回复：
    （一）举报内容不属于政府信息公开工作监督机关职责管辖范围的；
    （二）没有明确的被举报人或者举报人无法查找的；
    （三）就同一事项已经向有关机关举报、行政复议或者提起行政诉讼，有关机关没有作出不予受理决定或者不予受理裁定的；
    （四）政府信息公开工作监督机关对同一举报事项已经作出处理决定的；
    （五）不属于政府信息公开违法行为举报受理范围的其他情形。

第七条   举报人举报政府信息公开违法行为，应当提供以下内容：
    （一）举报人的名称、地址；
    （二）被举报人违反政府信息公开法律、法规、规章或者规范性文件的事实及其有关证据；
    （三）举报人要求答复的，应当提供联系方式。

第八条   对投诉举报件的处理参照纪检监察信访件办理程序进行处理。受理举报后，应当在15日内及时、准确的作出直接办理、转交办理和督促办理的处理意见。

直接办理举报的机关应当自受理之日起30日内作出调查结论和处理结果。因特殊原因不能按期办结的，经本机关主管领导批准后，可延长15日，并告知举报人。

办理有关转交办理的举报事项，办理机关应当自收到交办件之日起30日内作出调查处理结论，并将处理结果报交办机关。特殊情况不能按期办结的，经交办机关同意后，可以延长15日。

第九条    要确保举报人的安全，对举报人应予保密，对泄密者给予行政处分，对泄密造成重大影响的移送司法机关处理。

第十条 本制度自发布之日起执行。